Wei liu (刘薇)M.Sc
Financial Security Advisor
北京大学经济学硕士

永明金融资深理财顾问

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  • 10分钟快速在线理赔旅游探亲保险和留学生保险!
    发布时间:2020-06-22   查看次数:538


    您的理赔现在可以通过新增的线上通道直接在网页上进行提交,不需要下载任何app(之前的OTC app也将不再使用)。


    您可以通过不同的设备进行网页登陆,操作起来更加便捷容易,还可以随时查看自己的理赔状态。另外,线下理赔流程也有所调整。一起来看看都有哪些变化吧!


    注:该更新适用于JF的旅游探亲保险和留学生保险等



                有以下两种方式提交您的索赔申请

    方法一: 线上理赔通道

    只要理赔总金额低于$ 500,就可以通过最新的网页线上通道提交。(对于超过$ 500的索赔,请采用邮寄的方式——详见方法2)。


    同时,少于$500的理赔还可以选择通过e-transfer的方式获得,理赔金额直接到账,不用再等寄支票了!


    线上理赔网页通道: eclaim.jfgroup.ca 


    在线提交索赔申请之前,请注意以下几点:


    • 您的保单号必须以以下其中一组字母为开头:JES,JFP,JFC,OPL,JFR,TOP


    • 每个申请只提交同一个医疗情况的理赔。例如:对于同一个疾病的看医生诊费和药费属于一个理赔申请)


    • 上传材料:将所有来自医疗服务提供者、药房或医院的收据、详细医疗记录、报告等文件逐项拍照或扫描,存储为清晰可辨的PDF文件后上传。


    方法二:邮寄


    将填妥的索赔表邮寄与您的保单、收据原件和医疗报告邮寄至:

    Ontime Care Worldwide Inc.

    15 Wertheim Court,512 Suite,Richmond Hill,ON,L4B 3H7


    提醒:请确保您的保留一份索赔申请副本作为自己的记录。


    以下几点注意事项适用于所有理赔申请:

    • 对于在诊所就诊的患者,则需要医生出具的医疗报告。

    • 如果材料提供不全将会延迟理赔申请的处理。

    • 索赔申请必须在看病后90天内提交。

    • 所有获取理赔材料的额外费用由您本人承担。

    • 保险公司保留要求提交原始文件或其他补充信息的权利。


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